Melhor Experiência do Cliente
O projeto BECX (Best European Customer Experience) ou Melhor Experiência do Cliente pretende ser a refundação do projeto ECSI Portugal, alargando o seu âmbito e adaptando-o às novas realidades.
Informações em Destaque
Amostragem
Amostras representativas dos clientes das empresas estudadas por setor, selecionadas probabilisticamente com periodicidade trimestral.
Saiba maisDashboard
Comparar resultados entre empresas, entre setores de atividade e ao longo do tempo ...
Saiba maisExperiência de Cliente
Pretende avaliar de forma global toda a experiência e satisfação do cliente com a empresa, a realização das expectativas que o cliente tinha..
Saiba maisResultados
Os resultados relativos à 1ª edição do BECX serão divulgados em janeiro de 2022.
Saiba mais