Aderentes
Empresas Aderentes
As empresas aderentes terão acesso aos resultados através do dashboard partilhado, com periodicidade trimestral ou anual, consoante a modalidade de adesão escolhida. Poderão também receber um relatório personalizado.
Os resultados disponibilizados contribuem para a melhoria da performance da empresa no mercado e permitem:
- Avaliar a experiência dos clientes;
- Conhecer as dimensões e atributos que têm maior impacto para a experiência dos clientes, constituindo assim um instrumento de diagnóstico com valor estratégico e operacional;
- Avaliar o desempenho da empresa em relação aos seus principais concorrentes;
- Posicionar-se em relação ao setor de atividade a que pertence;
- Fazer uma comparação em relação aos outros setores estudados no âmbito deste projeto.
Para aderir, contacte-nos por favor através do e-mail becx@novaims.unl.pt
Ainda enquanto ECSI Portugal, foram várias as empresas/marcas que aderiram ao estudo desde 1999, entre as quais se destacam:
Seguros
Açoreana
AEGON Santander
Allianz Portugal
Ageas
CA Seguros
CA Vida
Combined Insurance – ACE European Group Limited
Direct
Fidelidade
Generali/ Tranquilidade
Liberty Seguros
LOGO
Mapfre Seguros Gerais
Médis
MetLife
Multicare
Ocidental
T-Vida
Via Directa – OK! Teleseguros
Victoria Seguros
Zurich
Energia
EDP Serviço Universal
EDP Comercial
Galp
Iberdrola
Rubis Gás
OZ Energia
Beiragás
Dianagás
Duriensegás
EDP Gás
Lisboagás
Lusitaniagás
Medigás
Paxgás
Setgás
Águas
AGERE de Braga
Águas de Coimbra
Águas de Gaia
Águas de Santarém
Águas de Santo André
Águas e Parque Biológico de Gaia
CM de Albufeira
CM de Lagoa
CM de Vila do Bispo
EMAR de Vila Real
EMAS de Beja
EPAL
Indáqua Matosinhos
INOVA de Cantanhede
SIMAS de Oeiras e Amadora
SM de Castelo Branco
SMAS de Almada
SMAS de Leiria
SMAS de Loures
SMAS da Maia
SMAS do Montijo
SMAS de Ponta Delgada
SMAS de Sintra
SMAS de Tomar
SMAS de Torres Vedras
SMAS de Vila Franca Xira
SMSB de Viana do Castelo
Vimágua
Banca
Banco BPI
Banco Crédito Agrícola
Banco CTT
Banco Santander Totta
Caixa Geral de Depósitos
Montepio
Novo Banco
Comunicações
CTT – Correios de Portugal
MEO
NOS
Vodafone
Transportes
Metropolitano de Lisboa
Metro do Porto
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto
Transtejo/Soflusa